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sifat khan
Jun 08, 2022
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仅产生过1单消费且发生在近30天内的用户 复购用户:历史消费订单2-4单且最近消费在60天内的用户 忠诚用户:历史消费订单≥5单且最近消费在60天内的用户 沉默用户:其他私域内的用户 以上具体分层标准需要根据品牌产品和用户特征制定。 不同生命周期阶段的用户在转化成交运营上有不同侧重: 2)用户偏好分层 根据用户对商品等方面的喜好进行用户划分: 针对用户偏好运营 新西兰电话号码列表能够多方面提升私域运营转化效果。 首先能够做好精准触达 新西兰电话号码列表控制推送频次 新西兰电话号码列表减少对用户的打扰;其次能够有效挖掘用户需求,增加沟通机会,提升对用户的进一步了解;最后投用户所好,匹配运营转化策略,提升用户消费转化率。 3)用户身份 根据定量数据和定性特征,抽象出用户身份画像,能够大大提升运营的针对性。 将用户按照身份、职业、新西兰电话号码列表 年龄等特征划分出年轻宝妈、单身白领、大学生、家庭主妇、银发族…再基于用户身份画像进行精细化的运营转化。 03 私域转化之“货”:商品分层与优惠策略 转化成交是用户消费商品 新西兰电话号码列表商品对私域运营有着直接的影响。商品种类单一有限 新西兰电话号码列表就会出现推荐触达重复单调 新西兰电话号码列表满足不了用户多元需求的问题;商品定位模糊不清,则容易出现补贴活动难以把控,转化效果良莠不齐的困境。 商品体系提供了产品支撑,直接影响着私域转化效果: 品牌企业需要结合核心产品/服务,规划商品体系,满足用户消费和营销运营的多种需求。 在私域推广商品时,要注重商品价值的塑造和挖掘,提升用户的认可和消费。 商品的价值可以包括如下四个方面: 实用价值:商品基本价值 新西兰电话号码列表满足用户的实际使用需求 新西兰电话号码列表注重价格和质量 体验价值:商品优势价值 新西兰电话号码列表增加用户的使用乐趣 新西兰电话号码列表注重趣味化和个性化 增值价值:商品长期价值,提升用户的收藏动机,注重限量和专属性 其他价值:礼品价值、身份价值、社交价值 此外,针对商品的优惠补贴,是转化成交中基础且重要的运营策略和方式,让用户获得优惠补贴,提升消费转化。 商品优惠策略可以分为两大类:提升用户消费金额和提升用户消费频次。 提升消费金额的优惠玩法比较常见,应用也比较直接: 而提升用户消费频次的玩法相对复杂,但不可替代: 下单返现:用户下单后返优惠券或红包,可下次消费使用 多单有奖
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